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ナレッジ基盤(Nokoru)

Nokoru は、書くだけで知識が組織に残り、それがチームの実行と顧客対応へ流れていくプラットフォームです。ナレッジ・実行・顧客対応の3つのエンジンが、ひとつの知識の流れでつながっています。

社内wikiが続かない原因は、書く場所がないことではなく、書いたものが読まれないことにあります。Nokoru は保存のたびにAIが内容を構造化し、蓄積した知識をチャットや会議、顧客からの問い合わせに流し込みます。使うほど賢くなる仕組みです。

3つのエンジン

Engines

知識が生まれ、チームが動き、顧客に届く。それぞれ独立したエンジンが、ひとつの流れでつながります。

ナレッジ — 組織の長期記憶

  • Wiki・ドキュメント管理。保存と同時に検索用のインデックスが自動更新される
  • 日本語で書けば英語版が自動生成される、日英の自動翻訳
  • グループ単位のアクセス制御。対象外のメンバーには存在自体が見えない
  • 関連ドキュメントの自動推薦と、知識が不足している領域のレポート

実行 — チームの実行環境

  • 日本語と英語を相互に自動翻訳するリアルタイムチャット
  • 会議の文字起こしから議事録を自動生成し、英語サマリーも同時に作成
  • ドキュメントやチャットから1クリックでチケットを起票。議事録のアクションアイテムも自動でチケット化
  • 日程調整の予約ページを発行でき、予約はチームへ自動通知

顧客対応 — 蓄積した知識で答える

  • グループの公開ドキュメントを根拠に、AIボットが問い合わせへ日英で自動回答
  • 答えられなかった質問は知識の不足として記録され、次の更新につながる
  • 解決しない問い合わせはチケットとしてチームへ引き継がれる
  • 本エンジンは順次提供を開始している

言語も、拠点も、超えて残る

Global teams

海外拠点や海外メンバーとのやりとりは、言葉の壁で流れて消えていきます。Nokoru は日本語でも英語でも引き出せる形で残します。

拠点間の情報格差をなくす

  • ドキュメントは保存と同時に対訳版を自動生成
  • 東京で書いた手順書が、そのまま海外拠点の知識になる

海外メンバーの発言も残す

  • チャットはAIがリアルタイムに翻訳
  • 交わした会話も、ドキュメントやチケットと同じ横断検索で引き出せる

人が入れ替わっても知識は残る

  • 議事録も決定事項も自動でナレッジへ蓄積
  • 退職や異動によって組織の記憶が失われない

そのほかの機能

Features

日々の運用で必要になる機能を、後付けではなく最初から組み込んでいます。

外部との連携

  • 社外パートナーや取引先をゲストとして招待し、指定グループ内のみアクセスを許可
  • 宛先を限定したセキュアなファイル授受。ダウンロードの通知も届く

文書の品質を保つ

  • グループごとに公開前レビューを必須にできる承認ワークフロー
  • 承認・差し戻しの履歴が残り、正式文書の品質を担保する

料金

Pricing

月額の基本料はなく、シート数と実際のAI利用量で決まります。標準プランは1シートあたり月額750円(税別)、1席から利用できます。機能が追加されても価格は変わりません。

サービスサイト

Links

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